Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ tại ric88

Trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ric88, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoản ric88Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchCó hiệu lực khi bạn đăng ký tài khoản
ric88 Điều khoản sử dụng dịch vụ tại ric88
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa hiện hành và không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo trước khi có hiệu lực, và bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng xác minh OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Cookies và lịch sử truy cập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn xác nhận quyền tài khoản hoặc cần khiếu nại giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi được ưu tiên với các yêu cầu liên quan đến thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ hỗ trợ ngay trên ric88 — phản hồi nhanh, hỗ trợ bằng tiếng Việt cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email khiếu nại

Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi cần xem xét tranh chấp giao dịch hoặc thắc mắc về chính sách áp dụng cho tài khoản của bạn.

Hỗ trợ qua ứng dụng

Truy cập mục Hỗ trợ trên điện thoại để tra cứu điều khoản, kiểm tra lịch sử giao dịch MoMo hoặc Viettel Money và gửi yêu cầu xem xét.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản tại ric88. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp trên ric88.

Có. Khi chúng tôi cập nhật điều khoản, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập tài khoản tiếp theo. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép duy trì một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa trong khi chúng tôi xem xét và có thể bị đóng vĩnh viễn theo điều khoản.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải là ví đã đăng ký với tài khoản của bạn. Giao dịch từ ví của người khác không được chấp nhận.

Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email, cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu của bạn.

Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ các vùng không được phép là trách nhiệm của người dùng theo quy định pháp luật nơi họ cư trú.

Bạn cần gửi báo cáo tranh chấp trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm giao dịch phát sinh. Sau thời hạn này, chúng tôi có thể không đủ cơ sở để xem xét lại hồ sơ.